Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Nutzungsbedingungen beschreiben die Regeln für die Nutzung der Plattform von Fortune Panda und das Verhältnis zwischen uns und unseren Nutzerinnen und Nutzern. Wir legen hier fest, welche Pflichten und Rechte für Kontoinhaber gelten, wie Boni und Zahlungen abgewickelt werden, sowie die Verfahren bei Streitfällen und Änderungen der Bedingungen. Mit der Nutzung der Seite erkennen Sie diese Bedingungen an.

Kontoverantwortung

Jede Person ist für die Sicherheit ihres Kontos verantwortlich. Wir verlangen korrekte und vollständige Angaben bei der Registrierung und regelmäßige Aktualisierung der Profildaten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; verdächtige Zugriffe oder unautorisierte Nutzung sind umgehend an [email protected] zu melden. Wir behalten uns das Recht vor, Konten vorübergehend zu sperren oder dauerhaft zu schließen, wenn Missbrauch, Betrug, mehrfache Konten oder andere Verstöße gegen die Bedingungen festgestellt werden.

Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind volljährige Personen, die in ihrem Wohnsitzstaat das Spielen erlauben. Das Mindestalter beträgt 18 Jahre oder das jeweils höhere gesetzliche Mindestalter. Pro Person, Haushalt und IP ist nur ein aktives Konto zulässig. Nutzer aus bestimmten eingeschränkten Ländern können nicht teilnehmen; eine Liste von Sperrgebieten ist über den Kundendienst erhältlich.

Erlaubte Nutzung der Plattform

Die Plattform darf nur für rechtmäßige, persönliche Glücksspielaktivitäten genutzt werden. Verboten sind unter anderem automatisierte Spielsysteme, Geldwäsche, absichtliche Ausnutzung von Bonusbedingungen sowie Zahlungsrückbuchungen (Chargebacks) ohne Absprache. Wir behalten uns vor, Kontolimits zu setzen oder Verantwortungs‑Spielsperren zu verhängen, wenn problematisches Spielverhalten erkannt wird.

Allgemeine Regeln für Boni und Aktionen

Allgemeine Aktionen, Willkommensboni und Freispiele unterliegen gesonderten Bonusbedingungen. Für Willkommensboni gilt grundsätzlich eine Mindesteinzahlung von €20. Umsatzbedingungen, Spielbeitragsregeln und maximale Einsatzhöhen während aktiver Bonusangebote können variieren; als Richtwert gelten gelegentlich Einsatzlimits (z. B. €4 pro Spin) und Fristen für die Gutschrift und Nutzung von Freispielen (häufig 24 Stunden). Missbrauch führt zur Stornierung von Bonusguthaben und Gewinnen.

Zahlungen, Kontoverifizierung und Auszahlungsprüfungen

Einzahlungen

Einzahlungen können in Euro und über unterstützte Zahlungswege, einschließlich Kryptowährungen, erfolgen. Für bonusrelevante Einzahlungen gilt meist eine Mindestsumme von €20. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben; Netzwerk‑ oder Bankgebühren sind möglich.

Auszahlungen

Auszahlungen unterliegen Identitäts- und Dokumentenprüfungen (Kontoverifizierung). Zur Prüfung von Auszahlungsanforderungen können wir zusätzliche Nachweise anfordern. Nach erfolgreicher Prüfung werden Auszahlungen gemäß der gewählten Methode bearbeitet; Bearbeitungszeiten können variieren.

Streitbeilegung

Bei Fragen oder Streitfällen kontaktieren Sie bitte zunächst unseren Kundendienst unter [email protected]. Wir prüfen Beschwerden und bemühen uns um zügige Klärung. Kann keine Einigung erzielt werden, werden weitere Schritte nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen geprüft. Einzelheiten zur zuständigen Gerichtsbarkeit sind abhängig vom Vertragsverhältnis und werden erforderlichenfalls kommuniziert.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und gegebenenfalls per E‑Mail angekündigt. Die fortgesetzte Nutzung der Plattform nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung. Nutzer sollten die Bedingungen regelmäßig prüfen.